远程医疗商业模式探索
目前,国内的远程医疗大多局限于提供问诊、咨询服务阶段,通过搭建互联网平台将医生与患者连接起来,但受限于政策约束,医生不能在线上开具处方,咨询结束后患者仍然需要到药店购买药品,因此,在现有政策背景条件下,远程医疗的商业模式及盈利模式仍不明朗,基于国内的现状及政策背景,国内远程医疗商业模式的探索可以尝试的路径有以下几个方面:
一、面向病患收费
在线问诊最直接的营收来源是面向用户收费。收费模式包括一次性沟通收费和包月收费制两种。基于中国目前的问诊费也就是挂号费通常较低的现状,在线问诊本身并没有成本优势。但中国大医院里人满为患,就诊体验差,在费用对等的情况下,仍能吸引部分用户选在在线问诊。同时在线问诊收费能直接给医生带来一定收益,也相对能获得更多更好的医生资源。
二、B2B 雇主付费
在欧美很多福利制度健全的国家,许多大公司往往长期为员工购买医疗保险,以及相关健康的其他福利。但在当前中国的医保体制下,大部分企业的雇员医疗开支主要体现在向政府机构上缴员工的医疗保险金,这些成本最终进入的是国家医保体系,在这种情况下,采购在线问诊服务对企业而言是额外的负担。在线问诊机构也可以通过直接与保险公司合作,将其服务整合在医疗保险服务条例中,以增加其保单的附加价值。在美国这种模式已经搭建成熟,例如一些雇主购买给员工的健康保险中就含有可拨打电话问诊等增值服务。
三、导医导药
从在线问诊平台导流两类价值用户,一类去医院、一类去药店。因此导医导药从而向药店及医疗机构收取佣金是在线问诊公司的盈利突破口之一。该模式存在的
问题是,往往好医院人满为患,不需要导医已经应接不暇,这类医院没有付费来引入患者的动机。这种情况下,也可以采取向患者收费,为了预约名医问诊,患者愿
意付出代价。随着医疗改革的推进,资源将重新得到分配。按照旧有标准来选择医院和医生的方式也将被改变。当独立医师群体壮大,更多优秀民营医院崛起和外资医院的进
入,在线问诊将会成为很好的窗口,帮助年轻医生树立个人品牌,帮助私人诊所创建口碑。所谓导药模式,是指通过在线问诊平台服务后,引导用户在附近的医院或药房购药,甚至直接通过药店的电商平台,在线购药,送药到户。而在线问诊平台也将从中收取佣金。导药盈利模式的关键点在于能否有效整合药店资源。
四、数据价值
大数据与医疗服务结合的模式在近年来成为关注的热点。有一定数量积累的、经过科学分析的数据能有效提高新药研发效率,改善临床治疗手段等。在线问诊在经过一段时间的运营后,积累和沉淀的数据逐渐形成经济价值,这会带来企业价值的提升。
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